Termeni si conditii

Contractul încheiat pe baza prezentului document nu va fi înregistrat (nu va fi accesibil ulterior, încheierea contractului fiind dovedită de datele comenzii), este încheiat prin declarație de voință implicită, nu constituie contract scris, este redactat în limba maghiară și nu face referire la un cod de conduită. În cazul întrebărilor legate de funcționarea magazinului online, procesul de comandă și livrare, vă stăm la dispoziție la datele de contact indicate.

Prezentele CGV se aplică raporturilor juridice de pe site-ul web al Furnizorului, www.moonbasanails.hu și subdomeniile acestuia. Prezentele CGV sunt disponibile în permanență (și pot fi descărcate și tipărite în orice moment) pe următorul site web: https://www.moonbasanails.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek.html. Moonbasanails CGV (PDF).

Utilizator: Orice persoană fizică, juridică sau organizație care utilizează serviciile Furnizorului și încheie un contract cu acesta.

Consumator: Utilizator care acționează în afara profesiei, activității independente sau activității comerciale.

Întreprindere: Persoana care acționează în cadrul profesiei, ocupației independente sau activității comerciale.

Furnizor: Persoana fizică sau juridică sau organizația fără personalitate juridică care furnizează servicii legate de societatea informațională, care furnizează servicii utilizatorului și care încheie un contract cu utilizatorul.

Numele furnizorului: Netkosár Marketing Kft.

Sediul furnizorului (și locul de soluționare a reclamațiilor): 4027 Debrecen, Füredi út 75/B 5/20.

Datele de contact ale furnizorului, adresa de e-mail utilizată în mod regulat pentru comunicarea cu clienții: info @ moonbasanails.hu

Numărul de înregistrare al furnizorului: 09-09-024743

Numărul fiscal al furnizorului: 24375450-2-09

Numele autorității de înregistrare / autoritatea de autorizare și numărul autorizației (dacă există): Tribunalul de Justiție din Debrecen, Registrul Comerțului

Numărul de telefon al furnizorului: +36 20 274 6920

Limba contractului: maghiară

Datele furnizorului de servicii de găzduire

Denumire: UNAS Online Kft.

Sediu: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Date de contact: unas@unas.hu

Site web: unas.hu

2.1. Pentru aspectele care nu sunt reglementate în prezentele CGV, precum și pentru interpretarea prezentelor CGV, se aplică legislația maghiară, în special Legea nr. 52/2013 din 2013 privind Codul civil („Ptk.”) și Legea nr. 105/2001 din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor legate de societatea informațională anumere kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései. Pentru produsele speciale se aplică dispozițiile legale sectoriale relevante. Dispozițiile obligatorii ale legislației relevante se aplică părților fără o stipulare separată.

2.2. Prezentele CGV intră în vigoare la data de 30 mai 2022 și rămân în vigoare până la revocare. Modificările prezentelor CGU vor fi publicate de Furnizor pe site-ul web și vor fi comunicate prin e-mail utilizatorilor înregistrați și/sau care au efectuat deja achiziții. Modificările nu afectează contractele încheiate anterior, adică modificările nu au efect retroactiv.

2.3. Furnizorul își rezervă toate drepturile asupra site-ului web, asupra oricărei părți a acestuia și asupra conținutului afișat pe acesta, precum și asupra distribuției site-ului web. Este interzisă descărcarea, stocarea electronică, prelucrarea și comercializarea conținutului care apare pe site-ul web sau a oricărei părți a acestuia fără acordul scris al Furnizorului (cu excepția prezentului document și a politicii de confidențialitate).

2.4. Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru vânzarea sau cumpărarea de produse publicate pe alte site-uri web care nu au legătură cu Furnizorul și care nu sunt operate de Furnizor.

3.1. În cazul furnizării de date false sau care pot fi asociate cu o altă persoană în timpul utilizării/comenzilor/abonării serviciului, contractul electronic încheiat poate fi contestat în instanță de către partea îndreptățită. În cazul contestării cu succes (câștigarea procesului), contractul devine nul de la data încheierii sale sau, dacă acesta ascunde un alt contract, drepturile și obligațiile părților vor fi judecate pe baza contractului ascuns.

3.2. Furnizorul nu poartă niciun fel de răspundere pentru întârzierile de livrare sau alte probleme, erori care pot fi atribuite datelor furnizate în mod eronat și/sau inexact de către Utilizator. Cu toate acestea, Furnizorul informează Utilizatorii că, după consultarea Utilizatorului și identificarea clară a acestuia, poate corecta datele introduse în mod eronat în comandă, astfel încât facturarea și livrarea să nu fie împiedicate.

3.3. Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele rezultate din uitarea parolei de către Utilizator sau din accesul neautorizat al persoanelor neautorizate din motive care nu sunt imputabile Furnizorului (în cazul în care există înregistrare pe site).

4.1. Produsele afișate pot fi comandate online din magazinul web (în anumite cazuri, prin telefon). Prețurile afișate pentru produse sunt în lei, prețuri brute (adică includ TVA-ul prevăzut de lege sau, dacă Furnizorul facturează fără TVA, prețurile sunt sumele de plată), dar nu includ taxele de transport și de plată. Nu se percepe cost de ambalare suplimentar, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită ambalaj decorativ sau alt tip de ambalaj special.

4.2. În magazinul online, Furnizorul indică în detaliu denumirea produsului, descrierea acestuia și afișează o fotografie a produselor (dacă este posibil).

4.3. În cazul introducerii unui preț promoțional, Furnizorul informează Utilizatorii în mod complet cu privire la promoție și durata exactă a acesteia. Furnizorul procedează în mod legal la stabilirea prețurilor promoționale, respectând prețul de vânzare și prețul unitar al produselor, precum și normele detaliate privind indicarea tarifelor serviciilor prevăzute în Ordonanța comună nr. 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM.

4.4. În cazul indicării unui preț eronat, Furnizorul nu este obligat să confirme comanda la acest preț, ci are posibilitatea de a refuza oferta și de a oferi confirmarea la prețul corect și real, în cunoștință de cauză, Utilizatorul având dreptul

• să nu accepte oferta modificată, să renunțe la comandă.
• să mențină comanda la prețul corect.

În conformitate cu Legea nr. 5 din 2013 privind Codul civil (Ptk.), contractul se încheie prin exprimarea reciprocă și concordantă a voinței părților. În cazul în care părțile nu pot ajunge la un acord cu privire la condițiile contractuale, adică nu există o declarație care să exprime voința reciprocă și concordantă a părților, nu se poate vorbi despre un contract valabil, din care să decurgă drepturi și obligații.

Se consideră preț eronat

• 0 Ft,
• 1 Ft sau
• prețul promoțional care nu corespunde procentului de reducere indicat în raport cu prețul inițial. De exemplu, dacă prețul inițial al unui produs este de 10.000 Ft și se aplică o reducere de 50%, prețul promoțional corect ar fi 5.000 Ft. Se consideră preț eronat dacă în locul acestuia apare 1.000 Ft sau 2.000 Ft.

4.5. Imaginea produsului servește ca ilustrație a produsului. Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să contactați serviciul clienți prin e-mail, pentru a evita eventualele neplăceri.

5.1. Utilizatorul poate adăuga produsul selectat în coș apăsând butonul „În coș”. Cantitatea produsului poate fi modificată sau ștersă pe pagina Coș.

5.2. După finalizarea cumpărăturilor, puteți accesa coșul apăsând butonul „Continuați comanda”.

5.3. Pe pagina Coș se afișează produsele dorite. Cantitatea produselor poate fi modificată apăsând butoanele „+” (plus) și „-” (minus). Produsul poate fi eliminat din coș apăsând butonul „Ștergere”. Dacă Clientul are deja puncte, poate valorifica punctele active în secțiunea de valorificare a punctelor. Cupoanele din sistem sunt distribuite automat. Dacă Clientul are un cupon, îl poate valorifica. Cuponul și valorificarea punctelor pot fi valorificate simultan pentru o singură comandă.

5.4. Apăsând butonul „Continuați comanda”, veți ajunge la pagina „Introducerea datelor de livrare”.

5.5. După introducerea adresei de livrare, trebuie să selectați metoda de plată dorită.

5.5.1. Metode de plată:

Plata la livrare: În cazul în care produsul comandat este livrat prin curier sau la un punct de colectare, utilizatorul poate achita suma totală a comenzii în numerar sau cu cardul bancar la curier sau în numerar sau cu cardul bancar la punctul de colectare, la primirea produsului (produselor) comandat(e).

Prin transfer bancar: Utilizatorul este obligat să transfere contravaloarea produselor comandate în termen de 3 zile în contul bancar indicat în e-mailul de confirmare. După creditarea sumei în contul bancar al Furnizorului, Utilizatorul are dreptul să preia produsul (produsele) în modul stabilit de acesta. După 5 zile, comenzile neplătite vor fi anulate.

În cazul transferului bancar, contravaloarea comenzii poate fi achitată în numerar la banca cu contul bancar de mai jos. Procesarea comenzii durează 1-2 zile lucrătoare.

Cu card bancar online: Utilizatorul are posibilitatea de a achita contravaloarea totală a comenzii online, cu cardul bancar, prin intermediul sistemului de plăți securizat al furnizorului de servicii financiare utilizat de Furnizor.

Date necesare pentru transferul bancar:

Numele băncii: OTP

Beneficiar: Netkosár Marketing Kft.

Cont bancar: 11738008-21342365

Cod SWIFT: OTPVHUHB

IBAN: HU48 11738008 21342365 00000000

În cazul transferului bancar, numele clientului trebuie să fie menționat în rubrica „Comunicat”. Astfel putem identifica comenzile.

Plata cu card bancar prin Barion:

Plățile online cu card bancar se efectuează prin sistemul Barion. Datele cardului bancar nu sunt transmise comerciantului. Furnizorul serviciului, Barion Payment Zrt., este o instituție supravegheată de Banca Națională a Ungariei, cu numărul de autorizație: H-EN-I-1064/2013.

5.5.2. Costuri de transport  RO (sume brute):

GLS: 2450 Ft.

Informații despre livrare: https://www.moonbasanails.hu/shop_contact.php?tab=shipping

5.6. Suma finală de plată include toate costurile, conform rezumatului comenzii și scrisorii de confirmare. În conformitate cu articolul 6:127 din Codul civil, utilizatorul este obligat să se asigure fără întârziere că produsul (produsele) comandat(e) corespunde(sc) din punct de vedere calitativ și cantitativ. Livrarea produsului (produselor) se efectuează în zilele lucrătoare, între orele 8:00 și 17:00.

5.7. După introducerea datelor, Utilizatorul poate trimite comanda făcând clic pe butonul „comandă”, dar înainte de aceasta poate verifica încă o dată datele introduse și poate trimite comentarii împreună cu comanda sau ne poate comunica prin e-mail alte dorințe legate de comandă.

5.8. Prin plasarea comenzii, Utilizatorul ia la cunoștință că, în conformitate cu articolul 15 și alte prevederi ale Decretului guvernamental nr. 45/2014 (II. 26.), comanda generează o obligație de plată.

5.9. Corectarea erorilor de introducere a datelor: Înainte de finalizarea procesului de comandă, utilizatorul poate reveni în orice moment la etapa anterioară, unde poate corecta datele introduse. Detalii: În timpul procesului de comandă, este posibilă vizualizarea și modificarea conținutului coșului. Dacă coșul nu conține cantitatea dorită, utilizatorul poate introduce numărul de bucăți dorit în câmpul de introducere a datelor din coloana cantitate. Dacă dorește să șterge produsele din coș, utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul „X” „ștergere”. În timpul comenzii, utilizatorul are posibilitatea de a corecta/șterge în permanență datele introduse. Utilizatorul are posibilitatea de a solicita corectarea eventualelor erori prin telefon sau e-mail, chiar și după trimiterea comenzii.

5.10. Utilizatorul va primi o confirmare prin e-mail după trimiterea comenzii. În cazul în care această confirmare nu ajunge la Utilizator în termenul prevăzut în funcție de natura serviciului, calculat de la data trimiterii comenzii de către Utilizator, dar în cel mult 48 de ore, Utilizatorul este eliberat de obligația de a respecta oferta sau de obligațiile contractuale. Comanda și confirmarea acesteia se consideră primite de Furnizor și, respectiv, de Utilizator în momentul în care devin accesibile pentru aceștia. Furnizorul este exonerat de răspunderea pentru confirmare dacă confirmarea nu ajunge la timp din cauza faptului că Utilizatorul a furnizat o adresă de e-mail incorectă în timpul înregistrării sau nu poate primi mesaje din cauza spațiului de stocare al contului său.

5.11. Utilizatorul ia la cunoștință că confirmarea menționată la punctul anterior este doar o confirmare automată și nu constituie un contract. Contractul este încheiat atunci când Furnizorul, după confirmarea automată menționată la punctul anterior, informează Utilizatorul printr-un nou e-mail cu privire la detaliile comenzii și data estimată de livrare.

6.1. Comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru. Comenzile pot fi plasate și în afara orelor indicate pentru procesare, dar dacă sunt plasate după terminarea programului de lucru, vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Furnizorul confirmă întotdeauna electronic când poate onora comanda.

6.2. Termenul general de executare este de 1-4 zile lucrătoare de la încheierea contractului, dar în maximum 6 zile lucrătoare.

6.3. În baza contractului de vânzare-cumpărare, Furnizorul este obligat să transfere dreptul de proprietate asupra bunului, iar Utilizatorul este obligat să plătească prețul de achiziție și să preia bunul.

6.4. Dacă vânzătorul este o întreprindere și cumpărătorul este un consumator, iar vânzătorul se angajează să livreze bunul cumpărătorului, riscul de deteriorare se transferă cumpărătorului în momentul în care cumpărătorul sau o terță persoană desemnată de acesta intră în posesia bunului. Riscul de deteriorare se transferă cumpărătorului în momentul predării către transportator, dacă transportatorul a fost angajat de cumpărător, cu condiția ca transportatorul să nu fi fost recomandat de vânzător.

6.5. Furnizorul poate înlocui/gestiona produsele sparte sau lipsă numai după prezentarea unei dovezi fotografice. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru produsele sparte, pentru lichidele vărsate în alte locuri la deschidere (de exemplu, canapea, husă de mașină etc.) sau pentru daunele cauzate de gelul de lac. Atrage atenția Utilizatorului să procedeze cu atenție la deschiderea coletului, chiar și în cazul în care nu sunt vizibile urme de deteriorare.

6.6. În cazul întârzierii Furnizorului, Utilizatorul are dreptul să stabilească un termen suplimentar. Dacă vânzătorul nu îndeplinește obligațiile sale în termenul suplimentar, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract.
Pentru retragerea Utilizatorului nu este necesară dovada încetării interesului pentru îndeplinirea obligațiilor, dacă
a) contractul trebuia îndeplinită la termenul stabilit, conform acordului părților sau în conformitate cu destinația recognoscibilă a serviciului, și nu la un alt moment; sau
b) beneficiarul a stabilit un termen suplimentar adecvat pentru îndeplinirea ulterioară a obligației, iar termenul suplimentar a expirat fără rezultat.
6.7. Utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul fără a stabili un termen suplimentar dacă a) Furnizorul a refuzat executarea contractului; sau b) contractul trebuia executat, conform acordului părților sau în funcție de destinația recognoscibilă a serviciului, la termenul de executare stabilit și nu la un alt moment.

6.8. Dacă Furnizorul nu își îndeplinește obligația asumată în contract deoarece produsul specificat în contract nu este disponibil, acesta este obligat să informeze imediat Utilizatorul și să ramburseze suma plătită de Utilizator în termen de maximum 2 zile lucrătoare, și, în plus, Furnizorul este obligat să se asigure că Utilizatorul își exercită celelalte drepturi prevăzute de lege în cazul unei executări defectuoase.

6.9. Furnizorul atrage atenția Utilizatorilor că, în cazul în care Utilizatorul nu preia produsul (produsele) comandat(e) și livrat(e) conform contractului (indiferent de modalitatea de plată), acesta comite o încălcare a contractului, intrând în întârziere în conformitate cu prevederile art. 6:156 alineatul (1) din Codul civil.

Aceasta înseamnă că, în conformitate cu normele privind administrarea fără mandat, în cazul în care Consumatorul nu își exprimă intenția de a se retrage (și nu face nicio declarație cu privire la intenția sa de a prelua produsul (produsele) comandat(e)), Furnizorul – va percepe utilizatorilor costurile obișnuite de depozitare a produsului (produselor) și costurile de transport (dus-întors).

Costurile de transport și ambalare pentru coletele care nu au fost anulate prin e-mail/telefon și nu au fost preluate de la Furnizor sunt de 3500 Ft/colet. Acestea vor fi trimise Consumatorului sub formă de cerere de plată la returnare. În cazul neplății, după 5 zile, vom încredința recuperarea creanței unei agenții de recuperare. Prin acceptarea contractului general, consumatorul este de acord că, în cazul neplății, vom transmite datele sale agenției de recuperare. Se dezactivează modalitatea de plată cu livrare contra ramburs. În viitor, următoarea comandă va putea fi achitată în numerar numai în sucursala băncii, după efectuarea unei transferuri bancare în avans.

Furnizorul atrage atenția Utilizatorilor că, în vederea exercitării drepturilor legale astfel dobândite, va apela la serviciile unui agent de recuperare a creanțelor și/sau ale unui avocat, astfel încât orice alte costuri (legale) rezultate din încălcarea contractului (inclusiv taxele aferente procedurii de somare de plată) vor fi suportate de Utilizator.

7.1. În conformitate cu Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, precum și cu prevederile Regulamentului 45/2014 (II.26.) al Guvernului privind normele detaliate ale contractelor încheiate între consumatori și întreprinderi, consumatorul are dreptul de a se retrage fără motiv.

Consumatorul își exercită dreptul de retragere sau de reziliere

a) în cazul unui contract de vânzare a unui produs

aa) în cazul unui singur produs,

ab) în cazul vânzării mai multor produse, dacă livrarea produselor se face în momente diferite, produsului livrat ultimul,

ac) în cazul unui produs format din mai multe articole sau piese, în cazul articolului sau piesei livrate ultima dată,

ad) în cazul în care produsul trebuie livrat periodic, în termen de o perioadă determinată, în cazul primei livrări,

în termen de paisprezece zile de la data primirii produsului de către consumator sau de către o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul.

În cazul în care Prestatorul nu respectă prezenta informație, termenul de retragere de 14 zile se prelungește cu douăsprezece luni. În cazul în care prestatorul furnizează informațiile după expirării termenului de 14 zile de la data primirii produsului sau de la data încheierii contractului de prestare a serviciului, în termen de 12 luni, termenul de retragere este de 14 zile de la data comunicării acestor informații.

7.2. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere printr-o declarație clară în acest sens sau prin intermediul modelului de declarație prevăzut în anexa 2 la Ordonanța guvernamentală 45/2014. (II.26.).

7.3. Termenul pentru exercitarea dreptului de retragere expiră după 14 zile de la data la care Consumatorul sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, preia produsul.

7.4. Consumatorul poate exercita dreptul de retragere și în perioada cuprinsă între data încheierii contractului și data preluării produsului.

7.5. Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de Consumator, întreprinderea neasumându-și aceste costuri.

7.6. În cazul exercitării dreptului de retragere, Consumatorul nu suportă alte costuri în afara costurilor directe de returnare a produsului.

7.7. Consumatorul nu are dreptul de retragere în cazul produselor care nu sunt fabricate în serie, care au fost fabricate pe baza instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului sau în cazul produselor care au fost personalizate în mod clar pentru consumator.

7.8. Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere nici

în cazul unui contract de prestare de servicii, după prestarea integrală a serviciului, cu toate acestea, în cazul în care contractul generează o obligație de plată pentru consumator, numai dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu acceptarea de către acesta a faptului că își pierde dreptul de retragere de îndată ce întreprinderea a executat integral contractul;

b) în cazul bunurilor sau serviciilor al căror preț sau tariful nu poate fi influențat de întreprinderea de pe piața monetară și depinde de fluctuațiile posibile în termenul prevăzut la alineatul (2) al articolului 20;

c) în cazul bunurilor care nu sunt prefabricate, care au fost fabricate pe baza instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului sau în cazul bunurilor care au fost personalizate în mod clar pentru consumator;

d) în cazul bunurilor care se deteriorează sau își pierd rapid calitatea;

e) în cazul bunurilor ambalate în mod compact, care, din motive de sănătate sau igienă, nu pot fi returnate după ce au fost deschise după livrare;

f) în cazul bunurilor care, prin natura lor, se amestecă în mod inseparabil cu alte bunuri după livrare;

g) în cazul băuturilor alcoolice a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței, pe care întreprinderea nu le poate influența, și al căror preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare-cumpărare, dar executarea contractului are loc numai după treizeci de zile de la încheierea acestuia;

h) în cazul unui contract de prestări servicii în care întreprinderea se deplasează la consumator, la cererea expresă a acestuia, pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau întreținere;

i) în cazul vânzării de înregistrări audio sau video în ambalaje sigilate, precum și de copii de programe informatice, dacă consumatorul a deschis ambalajul după livrare;

j) în cazul ziarelor, revistelor și publicațiilor periodice, cu excepția contractelor de abonament;

k) în cazul contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;

l) contracte de servicii de cazare, cu excepția serviciilor de cazare în locuințe private, transport, închiriere de autovehicule, servicii de catering sau servicii legate de activități de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau un termen limită de executare;

m) în cazul conținutului digital furnizat pe un suport nematerial, dacă întreprinderea a început executarea cu acordul expres prealabil al consumatorului și dacă, odată cu acordul său, consumatorul a declarat că a luat la cunoștință faptul că, odată cu începerea executării, își pierde dreptul de retragere/reziliere și, în plus, întreprinderea a trimis o confirmare consumatorului.

7.9. Furnizorul rambursează consumatorului, fără întârziere, dar în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care a luat cunoștință de retragere, suma totală plătită de consumator ca contraprestație, inclusiv costurile aferente prestării. În același timp, furnizorul are dreptul de retenție.

7.10. Rambursarea se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul își dă acordul expres pentru utilizarea unei alte modalități de plată; consumatorul nu suportă niciun cost suplimentar ca urmare a utilizării acestei modalități de rambursare.

7.11. Consumatorul este obligat să returneze produsele fără întârziere nejustificată, dar în niciun caz mai târziu de 14 zile de la trimiterea notificării de retragere din contract către Furnizor. În cazul în care întreprinderea comercializează bunurile și în spațiul comercial și consumatorul își exercită dreptul de retragere personal în spațiul comercial al întreprinderii, acesta are dreptul să returneze bunurile întreprinderii în același timp.

7.12. În cazul retragerii în scris a consumatorului, este suficientă trimiterea declarației de retragere în termen de 14 zile.

7.13. Consumatorul respectă termenul limită dacă returnează sau predă produsul (produsele) înainte de expirarea termenului de 14 zile. Returnarea se consideră efectuată la timp dacă consumatorul expediază produsul înainte de expirarea termenului.

7.14. Consumatorul suportă exclusiv costurile directe ale returnării produsului.

7.15. Furnizorul nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare care rezultă din alegerea unui mod de transport diferit de cel mai ieftin mod de transport obișnuit oferit de furnizor.

7.16. Furnizorul poate reține rambursarea până la primirea produsului (produselor) sau până la furnizarea de către Consumator a dovezii că acestea au fost returnate, luându-se în considerare data cea mai apropiată dintre cele două.

7.17. În cazul în care Consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, acesta poate face acest lucru în scris (chiar și cu ajutorul fișei atașate), telefonic sau chiar personal, utilizând datele de contact ale Furnizorului. În cazul notificării în scris prin poștă, se ia în considerare data expedierii, iar în cazul notificării telefonice, data notificării telefonice. Consumatorul poate returna produsul comandat către Furnizor prin poștă sau prin curier.

Ieșire defectuoasă

Obligatara are o ieșire defectuoasă dacă serviciul nu corespunde, la momentul prestării, cerințelor de calitate prevăzute în contract sau în legislație. Obligatara nu are o ieșire defectuoasă dacă beneficiarul cunoștea defectul la momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să îl cunoască la momentul încheierii contractului.

În contractele încheiate între consumatori și întreprinderi, orice clauză care derogă de la dispozițiile prezentului capitol privind garanția de conformitate și garanția de calitate în detrimentul consumatorului este nulă.

Utilizator considerat întreprindere: orice persoană care acționează în cadrul profesiei, activității independente sau activității comerciale.

Garanția de conformitate

8.1. În ce cazuri poate utilizatorul să-și exercite dreptul la garanția de conformitate?

În cazul unei executări defectuoase a obligațiilor sale, Utilizatorul poate invoca împotriva Prestatorului o cerere de garanție a calității, în conformitate cu normele Codului civil.

8.2. Ce drepturi îi revin Utilizatorului în baza cererii sale de garanție a calității?

Utilizatorul poate exercita, la alegere, următoarele drepturi de garanție: poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea cererii alese de utilizator este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru întreprindere în comparație cu îndeplinirea unei alte cereri. Dacă nu a solicitat sau nu a putut solicita repararea sau înlocuirea, poate solicita reducerea proporțională a contraprestației sau, în ultimă instanță, poate rezilia contractul. Utilizatorul poate opta pentru un alt drept de garanție, dar costurile transferului sunt suportate de utilizator, cu excepția cazului în care acest lucru a fost justificat sau a fost determinat de întreprindere.

Consumatorul are dreptul, în funcție de gravitatea încălcării contractuale, să solicite reducerea proporțională a contraprestației sau să rezilieze contractul de vânzare-cumpărare dacă

a) întreprinderea nu a efectuat reparația sau înlocuirea sau a efectuat aceste operațiuni, dar nu a efectuat în totalitate sau parțial demontarea și repunerea în funcțiune sau a refuzat să aducă produsul în conformitate cu contractul;

b) a apărut din nou o eroare de execuție, în ciuda faptului că întreprinderea a încercat să aducă bunurile în conformitate cu contractul;

c) eroarea de execuție este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau rezilierea imediată a contractului de vânzare-cumpărare; sau

d) întreprinderea nu și-a asumat responsabilitatea de a aduce marfa în conformitate cu contractul sau este evident din circumstanțe că întreprinderea nu va aduce marfa în conformitate cu contractul într-un termen rezonabil sau fără a cauza un prejudiciu semnificativ consumatorului.

În cazul în care consumatorul dorește să rezilieze contractul de vânzare-cumpărare invocând o executare defectuoasă, sarcina probei că defectul este nesemnificativ revine întreprinderii.

Consumatorul are dreptul de a reține o parte sau întreaga sumă rămasă din prețul de achiziție, în funcție de gravitatea încălcării contractuale, până când întreprinderea își îndeplinește obligațiile privind conformitatea cu contractul și îndeplinirea defectuoasă.

Termenul rezonabil pentru repararea sau înlocuirea bunului se calculează de la data la care consumatorul a informat întreprinderii despre defect.

Consumatorul trebuie să pună la dispoziția întreprinderii bunurile în vederea efectuării reparației sau înlocuirii.

Întreprinderea trebuie să asigure, pe cheltuiala proprie, preluarea bunurilor înlocuite. În cazul în care reparația sau înlocuirea necesită îndepărtarea bunurilor care, având în vedere natura și destinația lor, au fost , atunci obligația de reparare sau înlocuire include și îndepărtarea bunurilor necorespunzătoare și punerea în funcțiune a bunurilor înlocuite sau reparate sau suportarea costurilor de îndepărtare și punere în funcțiune.

Restituirea contraprestației este proporțională dacă suma acesteia este egală cu diferența dintre valoarea bunurilor care ar fi trebuit să fie furnizate în cazul unei executări conforme cu contractul și valoarea bunurilor efectiv primite de consumator.

Dreptul consumatorului de a rezilia contractul de vânzare-cumpărare în temeiul garanției de conformitate poate fi exercitat printr-o declarație de intenție adresată întreprinderii, în care se exprimă decizia de reziliere.

În cazul în care neexecuția contractului de vânzare-cumpărări se referă numai la o parte determinată a bunurilor livrate în temeiul contractului de vânzare-cumpărări și în privința acestora sunt îndeplinite condițiile pentru exercitarea dreptului de reziliere a contractului, consumatorul poate rezilia contractul de vânzare-cumpărare numai în ceea ce privește bunurile defecte, dar poate rezilia și orice alte bunuri achiziționate împreună cu acestea, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca consumatorul să păstreze numai bunurile conforme cu contractul.

În cazul în care consumatorul reziliază contractul de vânzare-cumpărare în întregime sau în ceea ce privește o parte din bunurile livrate în temeiul contractului de vânzare-cumpărare,

a) consumatorul trebuie să returneze întreprinderii, pe cheltuiala acesteia, bunurile în cauză; și

b) întreprinderea trebuie să ramburseze consumatorului, fără întârziere, prețul de achiziție plătit pentru bunurile în cauză, de îndată ce a primit bunurile sau dovada returnării acestora.

8.3. În ce termen poate utilizatorul să își exercite dreptul la garanția de conformitate?

Utilizatorul (dacă este consumator) este obligat să semnaleze defectul imediat după descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea defectului. În același timp, vă atragem atenția că nu vă puteți exercita drepturile de garanție după expirarea termenului de prescripție de doi ani (un an în cazul întreprinderilor sau al produselor uzate) de la data executării contractului. (În cazul produselor cu termen de valabilitate, garanția poate fi exercitată până la expirarea termenului de valabilitate).

În cazul bunurilor care conțin elemente digitale, dacă contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă a conținutului digital sau a serviciului digital pe o perioadă determinată, întreprinderea răspunde pentru defectele bunurilor care conțin elemente digitale sau pentru defectele serviciului digital, în cazul în care defectul

a) în cazul unei prestări continue cu o durată de până la doi ani, în termen de doi ani de la livrarea bunului; sau

b) în cazul unei prestări continue cu o durată de peste doi ani, pe întreaga durată a prestării continue

sau devine detectabil.

8.4. Cui poate adresa cererea de garanție?

Utilizatorul poate adresa cererea de garanție către Furnizor.

8.5. Ce alte condiții trebuie îndeplinite pentru exercitarea drepturilor de garanție (în cazul în care Utilizatorul este considerat Consumator)?

În termen de 1 an de la prestare, pentru exercitarea dreptului la garanție nu există alte condiții în afară de semnalarea defectului, dacă Utilizatorul dovedește că produsul sau serviciul a fost furnizat de întreprinderea care operează magazinul online. Cu toate acestea, după expirarea termenului de 1 an de la livrare, Utilizatorul este obligat să demonstreze că defectul constatat de Utilizator exista deja la momentul livrării.

Garanția produsului

8.6. În ce cazuri poate consumatorul să-și exercite dreptul la garanția produsului și ce drepturi îi revin consumatorului în baza cererii de garanție a produsului?

În cazul unui defect al bunului mobil, Consumatorul poate, la alegerea sa, să-și exercite dreptul la garanția de conformitate sau să invoce garanția de bună execuție a contractului, în conformitate cu dispozițiile Codului civil.

(ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CONSUMATORI)

9.1. În contractul încheiat între consumator și întreprindere, părțile convin să respecte dispozițiile Decretului 19/2014. (IV. 29.) NGM.
9.2. Consumatorul are obligația de a dovedi încheierea contractului (prin factură sau chiar prin chitanță).
9.3. Costurile legate de îndeplinirea obligației de garanție sunt suportate de Furnizor (Ptk. 6:166. §).
9.4. Furnizorul are obligația de a întocmi un proces-verbal cu privire la cererea de garanție sau de garanție comercială înregistrată la el de către Consumator.
9.5. O copie a procesului-verbal trebuie pusă la dispoziția Consumatorului în mod verificabil, fără întârziere.
9.6. Dacă Furnizorul nu poate să se pronunțe cu privire la posibilitatea satisfacerii cererii de garanție sau de garanție comercială a Consumatorului la momentul înregistrării acesteia, acesta este obligat să informeze Consumatorul în mod verificabil, în termen de cinci zile lucrătoare, cu privire la poziția sa și, în cazul respingerii cererii, cu privire la motivele respingerii și la posibilitatea de a se adresa organismului de conciliere.
9.7. Furnizorul este obligat să păstreze procesul-verbal timp de trei ani de la întocmirea acestuia și să îl prezinte la cererea autorității de control.
9.8. Furnizorul trebuie să depună eforturi pentru a efectua repararea sau înlocuirea în termen de cel mult cincisprezece zile. Dacă durata reparației sau înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul este obligat să informeze consumatorul cu privire la durata estimată a reparației sau înlocuirii. Informarea se face cu acordul prealabil al consumatorului, pe cale electronică sau prin orice alt mijloc care permite confirmarea primirii de către consumator.

10.1. Furnizorul de servicii are dreptul să recurgă la colaboratori pentru îndeplinirea obligațiilor sale. Furnizorul de servicii răspunde integral pentru comportamentul ilegal al colaboratorilor săi, ca și cum ar fi comis el însuși comportamentul ilegal.
10.2. Dacă o parte din prezentele CGU devine nulă, ilegală sau inaplicabilă, acest lucru nu afectează valabilitatea, legalitatea și aplicabilitatea părților rămase.
10.3. În cazul în care Furnizorul nu își exercită dreptul care îi revine în temeiul GTC, neexercitarea dreptului nu poate fi considerată o renunțare la dreptul respectiv. Orice renunțare la un drept este valabilă numai în cazul unei declarații scrise exprese în acest sens. Faptul că Furnizorul nu insistă strict asupra unei condiții sau clauze esențiale din GTC într-o singură ocazie nu înseamnă că renunță la dreptul de a insista ulterior asupra respectării stricte a condiției sau clauzei respective.
10.4. Furnizorul și Utilizatorul vor încerca să soluționeze litigiile pe cale amiabilă.
10.5. Părțile stabilesc că magazinul online al Furnizorului funcționează în România și că întreținerea acestuia se efectuează tot aici. Deoarece site-ul poate fi accesat și din alte țări, utilizatorii iau act în mod expres de faptul că, în relația dintre utilizator și Furnizor, legea aplicabilă este legea maghiară. În cazul în care utilizatorul este Consumator, în conformitate cu § 26 (1) din Pp., în litigiile care decurg din prezentul contract, instanța competentă exclusivă este cea de la domiciliul Consumatorului.
10.6. Furnizorul nu aplică condiții generale de acces diferite pentru accesul la produsele disponibile în magazinul online din motive legate de cetățenia, domiciliul sau locul de reședință al Utilizatorului.
10.7. Furnizorul nu aplică condiții diferite pentru operațiunile de plată în ceea ce privește modalitățile de plată acceptate de acesta, pe baza cetățeniei, domiciliului sau reședinței Utilizatorului, a locului de deschidere a contului de plată, locul de stabilire a prestatorului de servicii de plată sau locul de emitere a mijlocului de plată cu caracter de numerar în Uniune.
10.8. Furnizorul respectă, în cadrul pieței interne, combaterea restricțiilor de conținut pe criterii teritoriale nejustificate și a altor forme de discriminare pe baza cetățeniei, a locului de reședință sau a domiciliului clientului, precum și a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și (UE) 2017/2394 precum și a Directivei 2009/22/CE, astfel cum a fost modificată prin REGULAMENTUL (UE) 2018/302 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI.

11.1. Scopul magazinului nostru este de a onora toate comenzile cu o calitate corespunzătoare, pentru satisfacția deplină a clientului. În cazul în care utilizatorul are totuși o reclamație cu privire la contract sau la executarea acestuia, poate să o transmită la numărul de telefon, adresa de e-mail sau prin poștă menționate mai sus.

11.2. Furnizorul va examina imediat reclamația verbală și va remedia problema, dacă este necesar. Dacă clientul nu este de acord cu modul de soluționare a reclamației sau dacă nu este posibilă examinarea imediată a reclamației, Furnizorul va întocmi imediat un proces-verbal cu privire la reclamație și la poziția sa în acest sens și va transmite o copie a acestuia clientului.

11.3. Serviciul răspunde la reclamațiile scrise în termen de 30 de zile, în scris, într-un mod justificat, și ia măsuri pentru comunicarea acestora. Serviciul motivează poziția sa de respingere a reclamației. Serviciul va păstra procesul-verbal al reclamației și o copie a răspunsului timp de 3 ani și le va prezenta autorităților de control la cererea acestora.

11.4. Vă informăm că, în cazul respingerii reclamației, puteți iniția o procedură oficială sau de conciliere, după cum urmează (furnizorul nu a făcut o declarație generală de supunere):

11.5. Consumatorul poate depune o reclamație la autoritatea de protecție a consumatorilor:

În conformitate cu paragrafele (1)-(3) din articolul 45/A din Fgytv. și cu Decretul guvernamental 387/2016. (XII. 2.) privind desemnarea autorității de protecție a consumatorilor, autoritatea generală de protecție a consumatorilor este reprezentată de biroul guvernamental:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok

11.6. În cazul unei reclamații, consumatorul are posibilitatea de a se adresa unui organism de conciliere, ale cărui date de contact sunt disponibile aici:

Organismul de conciliere din Budapesta

Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99.

Număr de telefon: (1) 488-2131

Număr de fax: (1) 488-2186

Președinte: Dr. Inzelt Éva Veronika

Adresă de internet: https://bekeltet.bkik.hu/ Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Comisia de conciliere a județului Baranya

Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Număr de telefon: (72) 507-154; (20) 283-3422

Număr de fax: (72) 507-152

Președinte: Dr. Bércesi Ferenc

Adresa site-ului web: www.baranyabekeltetes.hu

Adresă de e-mail: info@baranyabekeltetes.hu

kerelem@baranyabekeltetes.hu

Județul Baranya, județul Somogy, județul Tolna

Comisia de conciliere a județului Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Număr de telefon: (46) 501-091 (cazuri noi);

501-871 (cazuri în curs)

Președinte: Dr. Tulipán Péter

Adresa site-ului web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Adresă de e-mail: bekeltetes@bokik.hu

Județul Borsod-Abaúj-Zemplén, județul Heves, județul Nógrád

Comisia de conciliere a județului Csongrád-Csanád

Adresă: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Număr de telefon: (62) 554-250/118 interior

Număr de fax: (62) 426-149

Președinte: Dr. Horváth Károly

Adresă de internet: www.bekeltetes-csongrad.hu

Adresă de e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Județul Békés, județul Bács-Kiskun, județul Csongrád-Csanád

Comisia de conciliere a județului Fejér

Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Număr de telefon: (22) 510-310

Număr de fax: (22) 510-312

Președinte: Dr. Vári Kovács József

Adresă de internet: www.bekeltetesfejer.hu

Adresă de e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Județul Fejér, județul Komárom-Esztergom, județul Veszprém

Comisia de conciliere a județului Győr-Moson-Sopron

Adresă: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Număr de telefon: (96) 520-217

Președinte: Dr. Bagoly Beáta

Adresa site-ului web: https://gymsmkik.hu/bekelteto

Adresă de e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Județul Győr-Moson-Sopron, județul Vas, județul Zala

Comisia de conciliere a județului Hajdú-Bihar

Sediul: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Locul de desfășurare a activității: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Număr de telefon: (52) 500-710; (52) 500-745

Număr de fax: (52) 500-720

Președinte: Dr. Hajnal Zsolt

Adresă de internet: https://www.hbmbekeltetes.hu

Adresă de e-mail: bekelteto@hbkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Sediul: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.

Număr de telefon: +36 1 792 7881

Președinte: Dr. Koncz Pál

Adresă de internet: www.pestmegyeibekelteto.hu;

www.panaszrendezes.hu

Adresă de e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Județul Pest

11.7. Competența organismului de conciliere include soluționarea litigiilor în materie de consum în afara procedurilor judiciare. Organismul de conciliere are sarcina de a încerca să ajungă la un acord între părți în vederea soluționării litigiului în materie de consum și, în cazul eșecului, de a lua o decizie în cauză, în vederea asigurării unei aplicări simple, rapide, eficiente și economice a drepturilor consumatorilor. La cererea consumatorului sau a prestatorului, organismul de conciliere oferă consiliere cu privire la drepturile consumatorului și obligațiile care îi revin acestuia.

În cazul în care nu se ajunge la un acord în cadrul procedurii de conciliere, consiliul se pronunță cu privire la fondul cauzei

a) emite o decizie cu caracter obligatoriu, dacă

aa) cererea este întemeiată și întreprinderea – în declarația generală de supunere înregistrată la organismul de conciliere sau la cameră sau comunicată în comunicările sale comerciale – la începutul procedurii sau cel târziu până la luarea deciziei, a recunoscut în declarația sa că decizia organismului de conciliere este obligatorie pentru sine, sau

ab) întreprinderea nu a făcut o declarație de supunere, dar cererea este întemeiată și pretenția pe care consumatorul dorește să o facă valabilă nu depășește două sute de mii de forinți, nici în cerere, nici la momentul adoptării deciziei de obligare, sau

b) face o recomandare, dacă cererea este întemeiată, dar întreprinderea a declarat la începutul procedurii că nu recunoaște decizia consiliului ca fiind obligatorie sau nu a făcut nicio declarație cu privire la recunoașterea deciziei consiliului.

11.8. În cazul litigiilor transfrontaliere în materie de consum legate de contracte de vânzare sau de prestări de servicii online, ținând seama de normele de competență prevăzute la articolul 20 din Fgytv., toate organismele de conciliere gestionate de camerele de comerț și industrie județene (din capitală) pot să se pronunțe.

11.9. În cazul unei reclamații din partea consumatorului, acesta poate apela la platforma online de soluționare a litigiilor a Uniunii Europene. Utilizarea platformei necesită o înregistrare simplă în sistemul Comisiei Europene, făcând clic aici. După aceasta, consumatorul poate depune reclamația prin intermediul site-ului web, la adresa: https://ec.europa.eu/odr 11.10. Întreprinderea are obligația de a coopera în cadrul procedurii de conciliere, în cadrul căreia este obligată să trimită organismului de conciliere un răspuns cu conținutul specificat în Fgytv, în termenul menționat acolo. În ceea ce privește soluționarea online a litigiilor în materie de consum și modificarea Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013, cu excepția aplicării Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului Cu excepția aplicării Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum, întreprinderea este obligată să asigure participarea la audiere a persoanei abilitate să încheie un acord. La audiere online, reprezentantul întreprinderii abil să încheie un acord este obligat să participe online. În cazul în care consumatorul solicită o audiere personală, reprezentantul întreprinderii abil să încheie un acord trebuie să participe cel puțin online la audiere.

11.11. În cazul în care consumatorul nu se adresează unui organism de conciliere sau procedura nu a avut rezultat, consumatorul are posibilitatea de a se adresa instanței pentru soluționarea litigiului.

12.1. Deoarece site-ul web https://www.moonbasanails.hu este considerat o operă protejată de drepturi de autor, este interzisă descărcarea (reproducerea), redifuzarea, utilizarea în alt mod, stocarea electronică, prelucrarea și comercializarea conținutului sau a oricăror fragmente ale acestuia de pe site-ul web https://www.moonbasanails.hu stocarea electronică, prelucrarea și comercializarea acestora fără acordul scris al Furnizorului - cu excepția documentelor legale, întrucât Utilizatorul poate descărca GTC și politica de confidențialitate fără nicio condiție sau restricție și le poate stoca în orice formă.
12.2. Preluarea oricărui material de pe site-ul web https://www.moonbasanails.hu și din baza de date a acestuia, chiar și cu acordul scris, este permisă numai cu menționarea site-ului web respectiv.
12.3. Furnizorul își rezervă toate drepturile asupra tuturor elementelor serviciului său, asupra numelor de domeniu, asupra numelor de domeniu secundare create din acestea, precum și asupra spațiilor publicitare de pe internet.
12.4. Este interzisă adaptarea sau decodarea conținutului sau a unor părți ale site-ului web https://www.moonbasanails.hu; crearea în mod necinstit a identificatorilor și parolelor utilizatorilor; utilizarea oricărei aplicații cu ajutorul căreia site-ul web https://gellakkmarkabolt.hu sau orice parte a acestuia poate fi modificat sau indexat.
12.5. Numele https://www.moonbasanails.hu este protejat de drepturi de autor și poate fi utilizat, cu excepția referințelor, numai cu acordul scris al Furnizorului.
12.6. Utilizatorul ia la cunoștință că, în cazul utilizării fără autorizație, Furnizorul are dreptul la o penalitate. Penalitatea este de 60.000 RON brut pe imagine și 35.000 RON brut pe cuvânt. În cazul încălcării drepturilor de autor, Furnizorul va solicita o atestare notarială, a cărei valoare va fi suportată de utilizatorul care a încălcat drepturile.

Politica de confidențialitate a site-ului web este disponibilă la următoarea adresă: https://www.moonbasanails.hu/adatvedelem.html

Model de declarație de renunțare (a se completa și returna numai în cazul intenției de renunțare la contract)

Faceți clic aici pentru a descărca modelul!

Destinatar (nume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de fax, număr de telefon):

Netkosár Marketing Kft.,

4225 Debrecen, Vadmeggyes utca 3.

info @ moonbasanails.hu,
info @ moonbasanails.ro,

+36 20 274 6920

Subsemnatul declar că renunț la achiziționarea următoarelor produse:

Data comenzii / data recepției:

Numele consumatorului (consumatorilor):

Adresa consumatorului (consumatorilor):

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul notificării în scris):

Data

Procedura de returnare a produsului:

1. Descărcați și imprimați declarația de renunțare. Declarație de renunțare (pdf)
2. Ambalati cu grija produsul impreuna cu toate accesoriile
3. Puneți declarația completată în pachet
4. Notificați serviciul clienți despre expedierea pachetului, pentru a fi informați despre sosirea acestuia.
5. Expediați pachetul prin serviciul de curierat ales de dvs., pentru a ajunge la noi în termen de 1-2 zile. Expediați coletele prin poștă recomandat, pentru a putea urmări coletul pe toată durata transportului.

În cazul exercitării dreptului de retragere, returnarea produsului este la cheltuiala cumpărătorului! Produsul vizat de retragere nu poate fi returnat cu plata la livrare! Nu putem efectua livrări cu plata la livrare. În cazul retragerii, putem solicita consumatorului despăgubiri pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produsului! În afară de acestea, cumpărătorul nu suportă niciun alt cost în legătură cu retragerea.

Debrecen, 1 iulie 2025